Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার/ নাগরিক সনদ

ক্র. নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা

ক. একাডেমিক কার্যাবলী

01

এবতেদায়ী, দাখিল ও মাধ্যমিক পর্যায়ের বিনামূল্যের সরকারি পাঠ্যপুস্তক বিতরণ

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের একাডেমিক স্বীকৃতি/ পাঠদানের অনুমতি/ইআইআইএন EIIN থাকতে হবে

31ডিসেম্বর তারিখের মধ্যে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে এবং বছরের প্রথম দিনে ছাত্র –ছাত্রীদের হাতে

02

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান একাডেমিক সুপারভিশন

মাসে 10টি কমপক্ষে 05টি প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন

পরবর্তী মাসের ০৫ তারিখের মধ্যে জেলা শিক্ষা অফিসে পরিদর্শন প্রতিবেদন প্রেরণ করা

03

এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি পরীক্ষায় দায়িত্ব পালন

পরীক্ষা পরিচালনা কমিটির সদস্য হিসেবে ও

কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক

সংশ্লিষ্ট বোর্ডের সময়সূচী মোতাবেক

04

এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি

পরীক্ষার ফলাফল সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ

সংশ্লিষ্ট শিক্ষা বোর্ড কর্তৃক পরীক্ষা ফলাফল

প্রকাশিত হওয়া

ফলাফল প্রকাশের দিন ফলাফল সংগ্রহ. সংরক্ষণ ও সরবরাহ

05

উপজেলা পর্যায়ে পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা/

মূল্যায়ন সভা

সভা আয়োজনের ব্যবস্থা গ্রহণ এবং সংশ্লিষ্ট

সকলের উপস্থিতি নিশ্চিত করা

এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশের পর পর পরবর্তী এক সপ্তহের মধ্যে

06

পিবিএম, এসবিএ ও সিকিউ বাস্তবায়ন/ মনিটরিং

কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত শর্ত প্রতিপালণ

নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/ সময়সীমার মধ্যে

07

সহপাঠ্যক্রমিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন

নির্দেশনা অনুযায়ী স্কউট/গার্লস গাইড, স্টুডেন্ট কেবিনেট নির্বাচন, সৃজনশীল মেধা অম্বেষণ প্রতিযোগিতা, জাতীয় শিক্ষা সপ্তাহ আয়োজন, রেড ক্রিসেন্ট দল গঠণ জাতীয় দিবস সমূহ উদযাপন, বার্ষিক ক্রীড়া ও সাংস্কৃতিক প্রতিযোগিতা সম্পাদন এবং জাতীয় স্কুল ,মাদ্রাসা কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ক্রীড়া প্রতিযেগিতায় অংশগ্রহণ

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/ সময়সীমার মধ্যে

08

মানসম্মত শিক্ষা বিষয়ক উপজেলা কমিটি সভার

আয়োজন ও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন

সভার তারিখ ও সময় এবং সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত হওয়া/

কার্যবিবরণীর কপি প্রাপ্তি

সভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারত তারিখ/ সময় সীমার মধ্যে

09

জেলা শিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য /উপাত্ত সংগ্রহ

,সংরক্ষণ ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ

সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক ব্যবহার ও নিভুল তথ্য প্রদান

প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষে দুইবার ( 15 মার্চ ও 15 অক্টোবর) হালনাগাদ তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ (প্রয়োজন ক্ষেত্রে )

খ . প্রশাসনিক কার্যাবলী

10

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের আয়ন-ব্যয়ন

কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন

প্রতি বছরে প্রাপ্ত বরাদ্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে

বিল ভাউচার দাখিল করা

অর্থ ‍উত্তোলন পরবর্তী দুই কার্যদিবসের মেধ্যে নির্ধারিত খাতে ব্যয় নির্বাহী/প্রাপকের অনুকূলে বিতরণ।

11

অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গোপনীয় প্রতিবেদন

প্রদান/ অগ্রায়ণ

31 জানুয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন দাখিল করা

15 ফেব্রুয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন প্রদান/প্রতিস্বাক্ষরের জন্য উর্ধ্বতন কর্র্তপক্ষ বরাবর অগ্রায়ণ


ক্র. নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা


12

অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমন ভাতা/

বিনোদন ভাতা অনুমোদন/অগ্রায়ণ

বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষে যথাসময়ে বিল

দাখিল করা

বিল দাখিলর পরবর্তী তিন কার্যদিবসের মধ্যে অনুমোদন/অগ্রায়ণ


13

অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রকার

ছুটি অনুমোদন/ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ

ছুটিতে গমনের পূর্বে যথাসময়ে আবেদন

দাখিল করা

তাৎক্ষণিক ছুটি অনুমোদন/তিন কার্যদিবসের মধ্যে ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে )


14

অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বদলীর প্রস্তাব

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে

অবহিতকরণ ও সমন্বয় সাধন

নীতিমালা অনুসরণ পূর্বক নির্ধারিত ফরমে

আবেদন দাখিল করা

পরবর্তী এক সপ্তাহের মধ্যে আবেদন অগ্রায়ণ ( প্রযোজ্য ক্ষেত্রে )


15

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে

নির্দেশ প্রাপ্তির পর নির্দেশনা অনুযায়ী কার্যক্রম

গ্রহণ

নির্দেশনায় উল্লেখিত নির্ধারিত সময়সীমা দুই কার্যদিবসের মধ্যে


16

মাধ্যমিক পর্যায়ে বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের

শিক্ষক নিয়োগ কমিটির সদস্য হিসেবে

সরকার ঘোষিত বিধি অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট কমিটি কর্তৃক নির্ধারিত সময়ে

17

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্দেশিত তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের আরোপিত শর্ত প্রতিপালন

পূর্বক আবেদন দাখিল করা

পত্র প্রাপ্তির এক মাসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্র করা এবং পরবর্তী 15দিনের মধ্যে/ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন

18

উপজো মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার বরাবর দাখিলর্কত

অভিযোগের তদন্ত

অভিযোগকারীর পূর্ণ পরিচিতিসহ সুনির্দিস্টভাবে

অভিযোগ দাখিল করা

পত্র প্রাপ্তির এক মাসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্র করা এবং পরবর্তী 15দিনের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পতি/কর্তৃপক্ষ বরাবর তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন

গ. অনলাইন কার্যাবলী

19

এম.পি. ও

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠান প্রধান মাধ্যমিক

শিক্ষা অফিসারের নির্দিষ্ট আইডি তে প্রেরণ

প্রতি দুই মাস অন্তর

20

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে মাল্টিমিডিয়া ক্লাসরুম বাস্তবায়ন

ড্যাশবোর্ডে এমএমসি তথ্য আপলোড করণ,

প্রতিবেদন প্রেরণ

প্রতিদিন

21

ছাত্র-ছাত্রী উপবৃত্তি ও টিউশন ফি বিতরণ

মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে

কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে

22

জাতীয় শিক্ষা তথ্য জরিপ/শিক্ষক জরিপ/সেকায়েপ

জরিপ/ইআইএমএস জরিপ

ইউআইটিআরসিই সাইবার সেন্টার ব্যবহারের

মাধ্যমে ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উপস্থিত হয়ে

কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে

23

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ডাইনামিক ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপস/


ই-মনিটরিং

কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী

কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে

24

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে আইসিটি ল্যাব স্থাপন, শেখ রাসেল

ডিজিটাল ল্যাব স্থাপন

কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী

কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে



ক্র. নং

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা

ঘ. বিবিধ কার্যাবলী

25

মেধা বৃত্তি ও তফসীলি বৃত্তির তথ্য অবহিতকরণ ও

সমন্বয় সাধন

সংশ্লিষ্ট তথ্য অনলাইনে দাখিল করা

নির্ধারিত কার্যদিবসের মধ্যে

26

উপজেলা পর্যায়ে বিভিন্ন কমিটির সদস্য হিসেবে দায়িত্ব পালন

সভার নোটিশ ও কার্যবিবরণী সহ সিদ্ধান্তের

অনুলিপি প্রাপ্তি

পরবর্তী সভা অনুষ্ঠানের পূর্বে সুবিধাজনক সময়ে/ কার্যবিবরণীতে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে

27

উপজেলা শিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য/ উপাত্ত সংগ্রহ

, সংরক্ষণ ও উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ

সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক ব্যবহার ও নির্ভুল তথ্য প্রদান

প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষে দুইবার (15 মার্চ ও 15 অক্টোবর )

28

প্রশিক্ষণের জন্য শিক্ষক/কর্মচারী নির্বাচন/ মনোনয়ন ও

প্রশিক্ষণ/কর্মশালা বাস্তবায়ন/ মনিটরিং

প্রশিক্ষণ দাতা প্রকল্প/প্রতিষ্ঠানে আরোপিত শর্ত প্রতিপালন

নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ / সময়সীমার মধ্যে


উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস কর্তৃক উল্লেখিত সেবাসমূহ বিনামূল্যে দেওয়া হয় । নাগরিক সনদে বর্ণিত যেকোন সেবা বা সেবা প্রাপ্তি সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ /পরামর্শ উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, জেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর সরাসরি/ ডাক/ই-মেইল যোগে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হলো । প্রয়োজনে অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হবে ।